Política de privacidad

Hay que distinguir dos roles, porque las obligaciones son distintas:

• El comerciante que instala Resorty en su tienda es el responsable de los datos de sus visitantes y clientes. Es quien decide qué formulario mostrar, qué campos pedir y qué hacer después con esos contactos.
• Areben SRL actúa por cuenta y orden de ese comerciante: guardamos y procesamos esos datos para prestarle el servicio, y no los usamos para nada más.

De los visitantes de la tienda, solo lo que ellos mismos completan en un formulario:

• Email, y —si el comerciante los activa— nombre, teléfono y fecha de cumpleaños.
• El código de cupón generado para esa persona, cuando el pop-up entrega uno.
• Email, cuando alguien pide que le avisemos de la reposición de un producto agotado.
• Nombre, puntaje y comentario, cuando alguien deja una reseña de un producto.

Además registramos, junto a cada evento, la dirección IP y la URL de la página donde ocurrió. Sirven para medir y para detectar abuso, no para perfilar personas.

De los comerciantes tratamos el nombre y el dominio de su tienda, el email con el que entran al panel y el token de autorización que Tiendanube nos entrega cuando instalan la app.

Únicamente para prestar el servicio: mostrar el pop-up o el widget, generar el cupón en la tienda, avisar de una reposición, publicar una reseña moderada y darle al comerciante sus propias métricas y su listado de contactos.

No vendemos ni cedemos datos a terceros, no los usamos para publicidad propia ni los cruzamos entre tiendas distintas. Los datos de cada tienda están aislados de los de las demás.

• Contactos y cupones: mientras la cuenta del comerciante siga activa, porque son el producto que él contrató. El comerciante puede borrarlos desde su panel.
• Registros de visualización: 90 días. Después se borran y queda solo un total diario sin ningún dato personal.

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:

• Tiendanube — para crear el cupón en la tienda y leer su catálogo.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Neon — base de datos.
• Amazon Web Services (SES) — envío de los avisos por email, cuando el comerciante los tiene activados.

Resorty no usa cookies de seguimiento ni publicitarias. Sí guarda datos en el almacenamiento local del navegador del visitante, para no volver a mostrarle un pop-up que ya vio o ya completó, y para recordarle el cupón que le tocó. Esa información no sale de su navegador y se borra limpiando los datos del sitio.

Cualquiera puede pedir acceder a sus datos, rectificarlos o que se los borremos, escribiendo a brunoarevalo@arebensrl.com. Como los datos pertenecen a la tienda que los recolectó, podemos derivar el pedido a ese comerciante o pedirle una confirmación antes de ejecutarlo.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y atiende las denuncias de quien considere afectados sus derechos.

Si esta política cambia, actualizamos la fecha del encabezado. Por cualquier consulta escribinos a brunoarevalo@arebensrl.com o por WhatsApp.